Cómo Comprar / FAQ´s

Pasos de tu compra:

1- Elige el producto que deseas comprar. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".

2- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar". 

3- Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".

4- Elige el medio de pago. Luego haz clic en "Continuar".

5- Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".

6- Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.

Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.


¿Que pasa si viene el correo y no estoy para recibirlo?
El pedido lo puede recibir cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en tu domicilio. Podes hacer el seguimiento desde tu App de Mercado Pago para poder ver donde se encuentra el pedido, y asi evitar perder la visita del correo.
¿Como se que dia me va a estar llegando?
Apenas enviamos el paquete, llega por email el codigo de seguimiento, y tambien desde tu cuenta de Mercado pago podes hacer el seguimiento de tu compra.

¿Como puedo hacer un cambio?
Dentro de los 15 dias de la compra el cambio puede ser por otro talle, o incluso por otro modelo disponible en la tienda online.
Vamos a necesitar que nos envies el paquete con el producto a cambiar, luego una vez recibido se envia el producto de cambio. Los costos de envio quedan a cargo del comprador.
O sino tambien puede ser en nuestro punto de venta oficial: J. L. Borges 1846, Palermo Soho. Horarios: Lun a Sab 12 a 20 hs / Dom 14 a 20 hs.

¿Necesitas mas informacion que no encontras en la Tienda online?
Podes enviarnos cualquier consulta, duda de talles, medidas o lo que necesites a info@enlighted.com.ar

 

Estoy buscando un modelo que ya no esta disponible en la Tienda online ¿lo pueden rehacer? ¿Como hago para conseguir talles a tiempo?
Enlighted es industria nacional y es edicion limitada. Lanza dos colecciones por año. Primavera/ Verano, empieza en Marzo y finaliza en Agosto. Otoño/Invierno, empieza en Septiembre y finaliza en Febrero.
La mayor diversidad de talles es siempre al principio de temporada (se recomienda comprar y reservar al principio para poder asegurarse el stock y talle). Luego una vez finalizado una coleccion, ya no vuelve a ingresar.
En las redes sociales se comunica el lanzamiento oficial, nos podes seguir en @enlightedclothing ( Instagram) para poder estar informado dia a dia, y tambien podes suscribirte al Newsletter para poder recibir Novedades y eventos.


Cuidado de la prenda, lleva algun lavado en especial?
Lo que recomendamos para extender la duracion de tu prenda, es el lavado con agua fria, jabon liquido que NO dañe el tejido ( por ejemplo Whoolite), puede ser en lavarropas o a mano.
Si es en lavarropa evitar el lavado largo, ya que desgasta muchisimo mas la prenda. Separar colores claros de oscuros. No dejar en remojo. Se puede lavar dado vuelta, asi el desgaste del frente es menor, solo gastando la parte interna de la prenda.

Secado en frio, sin retorcer, evitar secado al sol cuando hace mucho calor. El calor hace que encoja cualquier tipo de tejido.

En el caso de las camisas o telas mas finas, se recomienda solo lavar a mano y evitar todo tipo de temperatura alta, para poder evitar su encojimiento. Evitar jabon en polvo, es totalmente danino y altera tanto la textura como sus dimensiones, haciendo que quede sin suavidad el tejido, encojiendolo.

En el caso de sacos se recomienda lavado en tintoreria, en seco.

No planchar estampas, se puede planchar la prenda dada vuelta en todos los casos, asi tambien evitar que la plancha deje una mancha o dañe algun bordado o estampado.

Cualquier otra duda puntual no dudes en consultarnos a info@enlighted.com.ar