Cómo Comprar / FAQ´s

COMPRAS DENTRO DE ARGENTINA: 


Pasos de tu compra:

1- Elige el producto que deseas comprar. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".

2- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar". Si tienes un código de descuento no olvides ingresarlo y verificar que haya realizado el descuento (=

3- Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar". Dentro de Argentina tenemos envio gratis superando el monto de $9000 eligiendo "Retiro en sucursal OCA".

4- Elige el medio de pago. Luego haz clic en "Continuar".

5- Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".

6- Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte,
el mismo, no será un comprobante de pago, ni tampoco una reserva de tu pedido.

NO TE OLVIDES DE CONFIRMAR TU PAGO
Las prendas quedan confirmadas y se reserva el stock para los pedidos con "Pago confirmado", si el pago no se realiza no podemos realizar reservas.
Una vez acreditado el pago, haremos el envío de los productos que hayas comprado y te aseguras el stock correspondiente.


¿Que pasa si viene el correo y no estoy para recibirlo?
El pedido lo puede recibir cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en tu domicilio. Podes hacer el seguimiento desde OCA ( envios dentro de Argentina) o desde DHL ( envios internacionales) para poder ver donde se encuentra el pedido, y asi evitar perder la visita del correo.
En caso de visita por parte del correo y que no haya alguien en el domicilio que lo pueda recibir, queda en sucursal por 5 dias habiles para que lo retires personalmente. Luego de ese plazo el paquete vuelve a nuestra oficina.

¿Como se que dia me va a estar llegando?
Apenas enviamos el paquete, llega por email el codigo de seguimiento.
No te olvides de revisar Correo no deseado.

 

COMPRAS INTERNACIONALES:

Los envios son realizados a traves de DHL. El valor del envio no incluye costos de ADUANA, valores sujetos a impuestos de cada pais.
Dependiendo cada Pais, puede demorar en llegar entre 5 a 15 dias habiles aproximadamente.


Se abona a traves de Paypal. 

1- Al ingresar en Menu podes cambiar la Moneda eligiendo la bandera de tu pais.
2- Selecciona lo que necesitas comprar. Asegurate de elegir bien el talle a la hora de seleccionarlo, en guia de talles podes ver las medidas.
3- Selecciona el metodo de envio. Completa correctamente los datos de envio ya que luego no podran ser modificados.
4- Se abona a traves de Paypal.

 

Recorda tener disponibilidad para poder recibir el paquete. En caso de retorno, se tendra que abonar cargos que nos puedan llegar a cobrar en aduana y costo de envio.

Cualquier otra duda puntual no dudes en consultarnos a 
info@enlighted.com.ar